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憑借多年物流行業經驗，瑞誠航空貨運在業內推出了電子商務物流資源整合、集中采購的商業模式，依托全國實體物流服務網點和在線服務電子商務信息平臺，整合客戶資源進行集中靈活訂艙、配艙，為客戶提供在線即時、低成本、全方位的“一站式”綜合航空貨運服務，降低了客戶的物流成本，打破了過去單一地理區域限制轉變為全區域覆蓋綜合性的無盲區服務模式，促進了行業規范、健康的快速發展。
公司的經營理念：急客戶之所急，想客戶之所想
“急客戶之所急，想客戶之所想”是對客戶應盡的責任，使客戶意識到自己是極其的重要，我們的態度由始至終站在以客為本的立場，給客戶意想不到的服務，才能夠保證以建立品牌為中心的管理哲學。
我們的企業的精神：求實創新 與時俱進
我們倡導實事求是的思想作風，獎勵創新科技及營銷策略，緊跟時代步伐，開拓進取，勇往直前。“航空貨運”綜合服務平臺是專業航空公司貨艙在線采購運行平臺，全國機場、航空公司的272個戰略核心聯盟合作單位，切實滿足了客戶個性化需要，為客戶帶來高效、便捷的物流體驗公司的人才理念：人性化管理
人性化管理，競爭與激勵并存“愛才如子，惜才如命”遵循中國儒家文化，塑造了富有人文氛圍，同時建立了優勝劣汰的競爭機制，確保了企業更新發展的源動力。
公司的質量方針與目標質量方針: 以勤奮務實，辦一流企業
以勤奮務實，辦一流企業，以開拓進取，做知名品牌；以客為本，創優質服務。質量目標：顧客滿意度率不低于93%；投訴率控制在3%以內；人員培訓合格率不低于87%；車輛檢修合格率不低于98%。
我們將一如既往嚴格按照客戶定制需求，一對一顧問服務，專業化運營團隊規范操作 ，以較短時間定制較快航空+陸運結合模式產品方案，按時上門提貨，及時進艙過檢、準時派送到門，限時完成服務要求，為客戶實現全網絡一站式在線受理、在線成交、在線結算提供更加便利的物流體驗。
在未來，我們將為廣大客戶朋友提供更全面、更專業、更經濟的空運服務。
